【導(dǎo)讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布：事業(yè)單位面試技巧：如何找準(zhǔn)人際管理題目的作答方向，詳細(xì)信息請(qǐng)閱讀下文！事業(yè)單位考試考情政策解讀，點(diǎn)擊領(lǐng)取備考資料，更多事業(yè)單位考試資訊請(qǐng)關(guān)注(htshiyedanwei)公眾號(hào)，歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群：  參加刷題、模考、領(lǐng)取備考資料，考編路上不孤單！

在面試中，經(jīng)常涉及人際關(guān)系與技巧的考查。這類題目主要是考查考生在新入職場(chǎng)時(shí)面對(duì)工作中的人際關(guān)系應(yīng)該如何處理，所以在題目設(shè)置的時(shí)候會(huì)給出一些工作上的問(wèn)題、與同事領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾等等。同時(shí)還會(huì)給出一些讓人產(chǎn)生誤解的詞語(yǔ)，所以考生在作答的時(shí)候，一方面要找準(zhǔn)問(wèn)題，另一方面要準(zhǔn)確理解題干含義。

例題展示

你和新人小王共同負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，剛開(kāi)始時(shí)你們合作默契，但一段時(shí)間后，你發(fā)現(xiàn)小王情緒變得有些低落。通過(guò)其他同事你了解到，小王覺(jué)得你對(duì)他不信任，總是讓他做一些瑣碎的事情。這時(shí)，你會(huì)怎么辦?

【存在問(wèn)題】

1.認(rèn)為小王對(duì)其不信任、讓其做瑣碎的事情都是由于小王自身的問(wèn)題，與題干中的“我”無(wú)關(guān)。

2.題干中產(chǎn)生的問(wèn)題把握不全面，只注重題干表象問(wèn)題，忽略了背后隱含的問(wèn)題。例如“通過(guò)其他同事你了解到”隱含的問(wèn)題就是你與小王的溝通不足;“你與小王共同負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，他情緒低落”隱含的問(wèn)題就是二者之間的工作可能會(huì)出現(xiàn)影響。

3.考生在作答過(guò)程中往往只考慮解決人與人之間的矛盾，而忽略了解決工作中的事情。人際關(guān)系交往與技巧看似是處理好人際關(guān)系，本質(zhì)是處理好人際關(guān)系更好地工作。所以在作答時(shí)要充分考慮合作的項(xiàng)目該如何開(kāi)展。

【如何找準(zhǔn)方向】

1.尋找問(wèn)題：題干中問(wèn)題可以分為兩類，表象問(wèn)題和隱含問(wèn)題。表象問(wèn)題：一是小王情緒低落;二是小王覺(jué)得你對(duì)他不信任，總讓他做瑣碎的事情。隱含問(wèn)題：一是工作會(huì)出現(xiàn)影響;二是兩人之間缺少溝通。

2.分析問(wèn)題：首先要考慮問(wèn)題產(chǎn)生的原因在于誰(shuí)?一方面可能是小王，自己沒(méi)有擺正心態(tài)、沒(méi)有認(rèn)清自己的能力，剛來(lái)到單位挑三揀四。但是分析這些原因沒(méi)有辦法很好地解決當(dāng)下的問(wèn)題，只會(huì)加深矛盾;另一方面原因在我，一是在安排工作時(shí)沒(méi)有與小王溝通清楚工作的重要程度，使其產(chǎn)生了誤會(huì);二是我作為合作伙伴缺少與小王的溝通，同時(shí)作為老同志缺少對(duì)小王工作的指導(dǎo);三是小王確實(shí)有能力完成更好的工作，而我對(duì)其不了解，沒(méi)有考慮小王的建議和想法，太過(guò)于武斷。

3.解決問(wèn)題：一是要主動(dòng)溝通向小王解釋工作的安排原則，瑣碎的事情也是很重要的事情，也考驗(yàn)一個(gè)人的統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào)的能力，同時(shí)也能幫其進(jìn)一步了解工作。二是要今后經(jīng)常與小王溝通并注意自己的溝通方式。三是要聽(tīng)取小王的意見(jiàn)和想法，共同探討讓工作更有創(chuàng)造力。四是多幫助小王，傳授經(jīng)驗(yàn)方法，給予其有挑戰(zhàn)的工作，幫助小王把關(guān)，確保后期的工作順利進(jìn)行。

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