湖北空港航空地面服務(wù)有限公司是湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司旗下的成員企業(yè)。公司總部設(shè)在武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)范圍包括航空旅客運(yùn)輸?shù)孛娣��?wù)、飛機(jī)經(jīng)停站坪服務(wù)、機(jī)務(wù)航線維修業(yè)務(wù)、一類大中型客車維修業(yè)務(wù)、以及與航空運(yùn)輸有關(guān)的其他服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，湖北空港航空地面服務(wù)有限公司擬面向社會(huì)建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，根據(jù)湖北壟上航空地面服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“壟上航空”)與湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司相關(guān)合作協(xié)議，壟上航空作為人才儲(chǔ)備庫(kù)建立工作的實(shí)施方�，F(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)告知如下：

　　一、招聘崗位及職責(zé)

　　崗位一：橋載設(shè)備操作員

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)為航空器短停、航前、航后維護(hù)期間提供地面橋載電源及空調(diào)的操作服務(wù)，確保航空器工作正常，并及時(shí)做好記錄;

　　2.負(fù)責(zé)在航班到達(dá)前，檢查橋載設(shè)備適用性，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)通報(bào);

　　3.負(fù)責(zé)按照橋載設(shè)備地面操作流程，按需對(duì)接、移除地面橋載電源和空調(diào)設(shè)備;

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　崗位二：助理服務(wù)員(國(guó)內(nèi))

　　職責(zé)：

　　1.做到首問(wèn)責(zé)任制;

　　2.指引到達(dá)旅客，確保旅客順利進(jìn)港和提取行李;

　　3.引導(dǎo)過(guò)站旅客進(jìn)入候機(jī)廳休息，根據(jù)原始登機(jī)牌發(fā)放過(guò)站登機(jī)牌，確保發(fā)放準(zhǔn)確;

　　4.組織旅客登機(jī)，維持登機(jī)秩序，查驗(yàn)旅客登機(jī)牌，將旅客信息準(zhǔn)確錄入離港系統(tǒng)，與機(jī)組核對(duì)旅客人數(shù);

　　5.及時(shí)查找未登機(jī)旅客，行李信息及時(shí)通報(bào)，確保實(shí)際出發(fā)數(shù)據(jù)與艙單一致;

　　6.為老、幼、病、殘、孕等特殊旅客提供服務(wù)(如輪椅、擔(dān)架、無(wú)陪等);

　　7.航班延誤時(shí)為旅客做好解釋工作并發(fā)放餐食及送賓館;

　　8.登機(jī)系統(tǒng)故障時(shí)，按照預(yù)案要求做好手工登機(jī);

　　9.發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時(shí)上報(bào);

　　10.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，將信息及時(shí)上報(bào)，按照預(yù)案要求做好旅客的疏散工作;

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　崗位三：助理服務(wù)員(中轉(zhuǎn))

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)回答中轉(zhuǎn)旅客的咨詢，主動(dòng)為中轉(zhuǎn)旅客推介中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品，確保信息暢通、準(zhǔn)確;

　　2.負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)旅客客票、證件的查驗(yàn)，告知旅客行李運(yùn)輸安全規(guī)定，完成為中轉(zhuǎn)旅客辦理轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)、行李轉(zhuǎn)運(yùn)的工作，確保離港系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并作好相應(yīng)臺(tái)帳記錄;

　　3.指引中轉(zhuǎn)旅客前往相應(yīng)登機(jī)口候機(jī)，協(xié)助中轉(zhuǎn)旅客順利銜接中轉(zhuǎn)行程;

　　4.負(fù)責(zé)與行李分揀人員進(jìn)行中轉(zhuǎn)行李交接，確保交接及時(shí)、準(zhǔn)確;

　　5.負(fù)責(zé)告知中轉(zhuǎn)旅客不正常航班信息，協(xié)助旅客辦理客票退改簽手續(xù);

　　6.負(fù)責(zé)辦公用品和其他單據(jù)，如登機(jī)牌、行李標(biāo)牌的保管，防止被盜或?yàn)E用;

　　7.負(fù)責(zé)維護(hù)中轉(zhuǎn)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備和區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。(如：防止旅客和公眾進(jìn)入機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)、踩踏行李傳送帶等)

　　8.及時(shí)向上級(jí)主管部門或公安機(jī)關(guān)上報(bào)中轉(zhuǎn)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的可疑情況，參與緊急情況的應(yīng)急處置;

　　9.負(fù)責(zé)和承擔(dān)與之簽訂公共航空運(yùn)輸協(xié)議所明確的相應(yīng)航空安全保衛(wèi)責(zé)任;

　　10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　崗位四：國(guó)際助理服務(wù)員(國(guó)際)

　　職責(zé)：

　　1.保障進(jìn)出港航班：執(zhí)行進(jìn)出港國(guó)際航班的正常保障;

　　2.不正常航班保障：不正常航班旅客的解釋安撫工作及保障方案的執(zhí)行;

　　3.特殊情況處理：漏乘、誤機(jī)等旅客的改簽、退票及特殊要求的解釋工作;

　　4.負(fù)責(zé)為代理航空公司提供國(guó)際航班的出入境申報(bào)及中轉(zhuǎn)航班的指引、銜接等服務(wù)工作;

　　5.負(fù)責(zé)旅客客票、證件的查驗(yàn)，完成為旅客辦理乘機(jī)/轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)、收運(yùn)/轉(zhuǎn)運(yùn)行李的工作;

　　6.及時(shí)向上級(jí)主管部門或公安機(jī)關(guān)上報(bào)登機(jī)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的可疑情況，參與緊急情況的應(yīng)急處置;

　　7.負(fù)責(zé)和承擔(dān)與之簽訂公共航空運(yùn)輸協(xié)議所明確的相應(yīng)航空安全保衛(wèi)責(zé)任;

　　8.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　以上崗位工作地點(diǎn)均為：武漢

　　二、薪資及要求

　　崗位一：橋載設(shè)備操作員月薪按計(jì)件薪酬 3500-6000元

　　1.品行端正，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)違法違紀(jì)行為，有良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德;

　　2.大學(xué)專科(含)以上學(xué)歷;

　　3.年齡35周歲以下，男性身高165CM(含)以上;

　　4.具有以下情況之一者優(yōu)先：持有民用航空器維修人員維修執(zhí)照;大學(xué)英語(yǔ)CET 4(425分)以上水平者;理工科專業(yè);國(guó)家機(jī)動(dòng)車C(含)以上駕駛證者;

　　5.身體健康，能適應(yīng)武漢氣候條件下全天候長(zhǎng)時(shí)間戶外工作及通宵夜班。

　　崗位二：助理服務(wù)員(國(guó)內(nèi))月薪4100-4400元

　　1.大學(xué)專科(含)以上學(xué)歷;

　　2.年齡 30 周歲以下;

　　3.男身高 170CM(含)以上，女身高 160CM(含)以上;

　　4.有以下情況之一者優(yōu)先：民航運(yùn)輸類專業(yè);英語(yǔ)、法語(yǔ)或其他語(yǔ)種專業(yè);大學(xué)英語(yǔ) CET4(425 分)同等及以上水平;

　　藝術(shù)表演特長(zhǎng)者(如：聲樂(lè) 、器樂(lè)、舞蹈、表演類等專業(yè));

　　5.身體健康，無(wú)色盲、色弱，能夠勝任崗位工作。

　　崗位三：助理服務(wù)員(中轉(zhuǎn))月薪4100-4400元

　　1.大學(xué)�？�(含)以上學(xué)歷;

　　2.年齡 30周歲以下;

　　3.男身高 170CM(含)以上，女身高 160CM(含)以上;

　　4.有以下情況之一者優(yōu)先：民航運(yùn)輸類專業(yè);英語(yǔ)、法語(yǔ)或其他語(yǔ)種專業(yè);大學(xué)英語(yǔ) CET4(425 分)同等及以上水平;

　　藝術(shù)表演特長(zhǎng)者(如：聲樂(lè) 、器樂(lè)、舞蹈、表演類等專業(yè));

　　5.身體健康，無(wú)色盲、色弱，能夠勝任崗位工作。

　　崗位四：國(guó)際助理服務(wù)員(國(guó)際)月薪4500-5000元

　　1.大學(xué)�？�(含)以上學(xué)歷;

　　2.年齡 25 周歲以下;

　　3.男身高 170CM(含)以上，女身高 160CM(含)以上;

　　4.大學(xué)英語(yǔ) A 級(jí)或 BEC 劍橋商務(wù)英語(yǔ)初級(jí)同等及以上水平;

　　5.有以下情況之一者優(yōu)先：民航機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷;大學(xué)英語(yǔ)CET4(425分)同等及以上水平;熟練英語(yǔ)口語(yǔ)能力;

　　6.身體健康，無(wú)色盲、色弱，能夠勝任崗位工作。

　　三、報(bào)名方式

　　本次報(bào)名接受線上線下兩種方式報(bào)名，請(qǐng)按要求準(zhǔn)備相應(yīng)的報(bào)名資料;

　　一、線下報(bào)名(時(shí)間：工作日09：00-12：00，14：30-17：00)

　　準(zhǔn)備資料：

　　1.身份證原件及復(fù)印件1份(正反面復(fù)印到1張A4紙上);

　　2.畢業(yè)證書原件及復(fù)印件1份;

　　3.學(xué)歷認(rèn)證報(bào)告原件及復(fù)印件1份或教育部學(xué)歷證書電子注冊(cè)備案表原件1份;

　　4.有英語(yǔ)、法語(yǔ)等專業(yè)等級(jí)證書原件及復(fù)印件1份;

　　5.有駕駛證的提供原件及復(fù)印件1份(正證和副證復(fù)印到1張A4紙上);

　　6.一寸近期彩色登記照1張。

　　二、線上報(bào)名

　　在“壟上人才”微信公眾號(hào)中回復(fù)“1102”，按要求完成資料提交。

　　以上兩種報(bào)名方式第一次報(bào)名時(shí)間截止至2023年11月6日12：00(第二、三次均在11月內(nèi)完成)

　　注：本次面試為線下面試，為了報(bào)名面試工作的順利進(jìn)行，報(bào)名提供的所有資料(包括但不限于身份證、戶口本、畢業(yè)證等原件)需保證真實(shí)有效且在身邊，如存在偽造報(bào)名資料或報(bào)名資料遺失等情況，我司有權(quán)力拒絕應(yīng)聘者參加面試。

　　四、其他說(shuō)明事項(xiàng)及聯(lián)系方式

　　一、合同簽署、勞務(wù)報(bào)酬等相關(guān)說(shuō)明

　　聘用人員與勞務(wù)派遣公司簽署勞動(dòng)合同，由勞務(wù)派遣公司統(tǒng)一辦理社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。工作滿一年后可享受帶薪年休假;國(guó)家法定節(jié)假日加班費(fèi)、夜班費(fèi)另計(jì)。公司提供免費(fèi)的職業(yè)培訓(xùn)。

　　二、委托報(bào)名單位、地址及聯(lián)系方式

　　本次招聘的指定官方消息發(fā)布為已經(jīng)與湖北空港航空地面服務(wù)有限公司簽訂有效的勞務(wù)派遣用工服務(wù)采購(gòu)合同的公司，招聘及錄用后均不收取任何費(fèi)用。如有其他任何第三方中介、網(wǎng)站、郵件或短信等散布的任何收費(fèi)信息均為不實(shí)信息。本次招聘也不委托任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人舉辦任何形式的輔導(dǎo)培訓(xùn)班，請(qǐng)應(yīng)聘者提高警惕，謹(jǐn)防受騙。

　　三、聯(lián)系方式

　　1.辦公室電話：027-88858399

　　2.客 服 電 話：18971282470(微信同號(hào))